Dokumentieren Sie Ihr Wissen direkt in der Wissensdatenbank von EducateOnline
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Entlasten Sie Ihren Kundenservice mit Ihrer ausführlichen Wissenssammlung und sparen Sie wertvolle Zeit.
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Schluss mit langem Suchen in Mails, Foren, Tickets und Kommentaren
Die Wissensdatenbank ist ein organisierter lehrreicher Leitfaden, der möglichst viele Aspekte rund um Ihre Dienstleistung abdeckt, die bei Ihren Kunden und Mitarbeitern Fragen aufwerfen könnten.
Sammeln Sie wichtige Informationen zentral und übersichtlich. Ihre Inhalte sind sowohl für Ihre internen Mitarbeiter, als auch für externe Kunden und Lernende strukturiert und leicht zu verwalten.
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Die meisten Kunden helfen sich am liebsten selbst
Sichern Sie den bequemen und unkomplizierten Zugang zu Problemlösungen und stellen Sie Lösungsansätze in Ihre Wissensdatenbank.
Wichtige Informationen, z. B. für das Onboarding oder zu Weiterbildungen, sind sofort verfügbar und schnell zu finden. So können Sie häufig gestellte Fragen beantworten und auf der Plattform zur Verfügung stellen.
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